नई दिल्ली। भारतीय विशिष्ट पहचान प्राधिकरण (यूआईडीएआई) ने अपना नया टोल फ्री हेल्पलाइन नंबर 1947 शुरू किया है।
यह हेल्पलाइन पूरे साल आईवीआरएस मोड पर चौबीसों घंटे उपलब्ध रहेगी। इससे लोगों को आधार से संबंधित जानकारी तुरंत हासिल हो सकेगी।
यह कदम बैंकिंग, सरकारी कल्याणकारी योजनाओं जैसी सेवाओं से संबंधित लेनदेन में आधार कार्ड के बढ़ते उपयोग को देखते हुए उठाया गया है।
हेल्पलाइन के अलावा कॉल सेन्टर प्रतिनिधि सुबह सात रात 11 बजे तक (सोमवार से शनिवार) उपलब्ध रहेंगे। रविवार के दिन प्रतिनिधि सुबह आठ से शाम 5 बजे तक उपलब्ध रहेंगे। हेल्पलाइन नंबर पर हर रोज औसतन डेढ़ लाख कॉल आ रही हैं।
यूआईडीएआई के मुख्य कार्यकारी अधिकारी डॉक्टर अजय भूषण पांडे ने बताया कि 1947 पर मोबाइल अथवा लैंडलाइन से कॉल की जा सकती है।
बैंकिंग क्षेत्र में आधार के तेजी से बढ़ते इस्तेमाल से लोगों की पहचान करने में यह विशेष रूप से उपयोगी रहेगा।
यह हेल्पलाइन नंबर लोगों को आधार नामांकन केन्द्रों, नामांकन करने के बाद आधार नम्बर की स्थिति और अन्य आधार संबंधी जानकारी देगा।
इसके अलावा अगर किसी का आधार कार्ड खो गया है या डाक से अभी प्राप्त नहीं हुआ है, तो इस स्थिति में भी यह जानकारी देगा।